🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO

Souza Teles Imobiliária

A Souza Teles respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam seu site, preenchem formulários, entram em contato via WhatsApp ou interagem com nossos anúncios e conteúdos digitais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. 📌 DADOS QUE COLETAMOS

Podemos coletar as seguintes informações, de forma direta ou indireta:

  • Nome completo

  • Número de telefone (WhatsApp)

  • Endereço de e-mail

  • Cidade e estado

  • Informações fornecidas em formulários de contato, simulação ou interesse em imóveis

  • Dados de navegação (IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas)

  • Interações com anúncios no Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram)

  • Mensagens trocadas via WhatsApp, chat ou automações


2. 🎯 FINALIDADE DA COLETA DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

  • Entrar em contato com você sobre imóveis, loteamentos e oportunidades

  • Enviar informações, propostas, simulações e agendamentos

  • Atendimento comercial e suporte

  • Execução de campanhas de marketing e anúncios personalizados

  • Melhorar sua experiência no site e nos canais de atendimento

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem autorização, exceto quando necessário para execução dos serviços contratados.


3. 🤖 USO DE AUTOMAÇÕES E CRM (GoHighLevel)

Utilizamos a plataforma GoHighLevel para:

  • Armazenar informações de leads e clientes

  • Automatizar mensagens (WhatsApp, e-mail e SMS)

  • Organizar o atendimento comercial

  • Acompanhar o andamento de oportunidades imobiliárias

Todos os dados armazenados seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.


4. 📢 ANÚNCIOS E COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Análise de tráfego e comportamento no site

  • Remarketing e anúncios personalizados

  • Mensuração de campanhas publicitárias

Plataformas utilizadas:

  • Google Ads

  • Meta Ads (Facebook e Instagram)

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.


5. 🔐 ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

  • Acesso não autorizado

  • Vazamentos

  • Uso indevido

  • Alteração ou destruição indevida

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.


6. 🧾 DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS (LGPD)

Você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados

  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão dos dados

  • Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais da Souza Teles.


7. 🚫 COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados não são vendidos.
O compartilhamento pode ocorrer apenas com:

  • Plataformas de tecnologia (CRM, anúncios, automação)

  • Parceiros necessários para execução do serviço

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Sempre respeitando os princípios da LGPD.


8. 📄 TERMOS DE USO DO SITE

Ao acessar este site, você concorda que:

  • As informações fornecidas são verdadeiras

  • O conteúdo do site é protegido por direitos autorais

  • O uso indevido de informações ou tentativas de violação de segurança são proibidos

A Souza Teles pode atualizar conteúdos, ofertas e informações sem aviso prévio.


9. 🔄 ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou operacionais.
Recomendamos a revisão periódica deste documento.


10. 📞 CONTATO

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Souza Teles.